Chez Split Aces Casino, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et captivant, tout en encourageant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par l’incapacité à maîtriser le temps ou l’argent consacré au jeu, et pouvant engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de mise en pause d’un compte sera enregistrée et appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation de limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Notez que ces limites échappent au contrôle de notre équipe: elles ne peuvent être ajustées ou levées que par le titulaire du compte.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté sans succès de limiter ou d’arrêter mes jeux?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour obtenir la même sensation d’excitation?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est conseillé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de force et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous apporter des solutions et un accompagnement adapté. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
